Verzenden & Retouren
Verzending
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en zorgvuldig te verpakken.
Na verzending ontvang je, wanneer beschikbaar, een track & trace-code per e-mail.
Wij bieden de volgende bezorgopties aan:
- Lokale bezorging — We bezorgen je bestelling lokaal aan huis, indien je binnen een straal van 10 km bij ons verwijderd bent. Minimaal orderbedrag voor lokale bezorging is €15,-.
- DHL — Verzending via DHL.
- PostNL — Verzending via PostNL.
- Ophalen op afspraak — Liever zelf ophalen? Kies deze optie tijdens het afrekenen. Na je bestelling nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen.
Verzendkosten
- Lokale bezorging: €3,95
- DHL / PostNL: €6,95
- Gratis bezorging bij bestellingen vanaf €50,-
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, om welke reden dan ook — ook afgeprijsde artikelen vallen onder deze bedenktermijn.
Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via ons contactformulier. We informeren je vervolgens over de verdere stappen.
De kosten voor retourverzending bedragen €4,- en zijn voor rekening van de klant.
Retourvoorwaarden
Producten dienen ongebruikt en in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd, met labels en aankoopbewijs.
Uitgesloten van retour
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten)
- Aangepaste of gepersonaliseerde producten
- Artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten e.d.)
Afgeprijsde artikelen zijn gewoon retourneerbaar binnen de bedenktermijn van 14 dagen.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over verzending of retourneren? Vul ons contactformulier in of chat direct met ons via het chatvenster rechtsonder. We helpen je graag verder.